Чат-боты с искусственным интеллектом используются в здравоохранении, как в кабинете врача, так и за его пределами, больше, чем когда-либо прежде. Как пациенты, так и поставщики медицинских услуг обращаются к ИИ для лечения и диагностики, но прозрачность остается ключевой проблемой, показывает новое исследование Pew Research Center. Опрос 3488 взрослых американцев, проведенный в период с 22 по 28 июня, показал, что четверть респондентов используют чат-боты для диагностики симптомов. Те, кто обращаются к чат-ботам ради здоровья, в основном ссылаются на удобство и доступность в качестве мотива. Пациенты также используют чат-ботов с искусственным интеллектом, чтобы быстро и бесплатно находить информацию, лучше понимать диагноз врача, интерпретировать результаты лабораторных исследований и решать, обращаться ли за медицинской помощью лично. Из этих участников опроса почти половина (47%) заявили, что информация о здоровье, созданная чат-ботом, была «чрезвычайно» полезной, а 48% заявили, что информация была «в некоторой степени» полезной
