Ранее этим летом клиенты Amazon начали замечать, что электронные письма, связанные с их онлайн-заказами, выглядят скудными: в электронных письмах с подтверждением заказа больше не упоминаются конкретные товары, а вместо этого перечисляются только категории товаров. «Ваша красота подтверждена. » Прочитано электронное письмо о моих таблетках для чистки ретейнера. Покупатели также публиковали другие варианты отредактированных писем: «Заказано: 1 аппаратное обеспечение», «Ваша аптека, обувь и другие товары здесь. » и «1 Nutrition Wellness, 1 беспроводные аксессуары». В электронных письмах есть иллюстрации общих категорий продуктов в стиле клип-арта, и покупателю приходится выйти из письма и перейти на Amazon, чтобы увидеть, о каком товаре идет речь
