Новый гендиректор Microsoft Gaming Аша Шарма и глава Xbox Studios Мэтт Бути в письме сотрудникам признали, что Xbox работает с 3‑% маржой, что ниже прошлогодних показателей и отраслевых стандартов. Руководители связывают низкую прибыль с перенапряжением после крупных покупок (Activision за 69 млрд долл., другие сделки на 20 млрд) и недостаточным финансированием ключевых франшиз. Доходы от игр упали почти на 500 млн долл. за 5 лет, а отсутствие стабильного потока эксклюзивов считается критическим риском. Компания планирует «перезагрузить» стратегию, сосредоточившись на собственных и сторонних эксклюзивах.
